Dlaczego konkurent z mniejszą liczbą opinii jest wyżej w Google?
Krzysztof Kwiatkowski · · 2 min czytania
To jedno z najczęstszych pytań, jakie słyszymy od właścicieli firm: „mamy 5 gwiazdek i 120 opinii, a firma z 30 opiniami jest nad nami”. Liczba opinii jest ważna, ale to tylko jeden z wielu sygnałów. Oto najczęstsze wyjaśnienia — od tych, na które nie masz wpływu, do tych, które naprawisz w tydzień.
1. Odległość od szukającego
W Mapach Google odległość ma ogromne znaczenie. Jeśli klient szuka z telefonu na drugim końcu miasta, firma położona bliżej może wyprzedzić firmę z lepszymi opiniami. Sprawdzając pozycję „z biura”, widzisz wyniki dla swojej lokalizacji, a nie dla klientów. Dlatego wiarygodny pomiar pozycji w Mapach robi się z wielu punktów miasta.
2. Lepiej dobrana główna kategoria
Główna kategoria w Profilu Firmy to jeden z najsilniejszych czynników rankingu w Mapach. Firma z kategorią „Serwis klimatyzacji” będzie trafniejsza dla zapytania o serwis niż firma z ogólną kategorią „Wykonawca”. Warto sprawdzić, jakie kategorie mają firmy nad Tobą — widać je w ich wizytówkach.
3. Strona internetowa lepiej odpowiada na zapytanie
Google bierze pod uwagę stronę podlinkowaną w wizytówce. Jeśli konkurent ma osobną podstronę „serwis klimatyzacji Wrocław” z konkretną treścią, a Twoja strona wspomina serwis jednym zdaniem na stronie głównej, jego wizytówka jest trafniejsza dla tej frazy.
4. Świeże opinie i ich treść
- Regularność: 5 opinii z ostatniego miesiąca bywa cenniejszych niż 50 sprzed trzech lat.
- Treść: opinie wspominające konkretną usługę i miejsce pomagają w dopasowaniu do zapytania.
- Odpowiedzi właściciela: pokazują aktywny, zadbany profil.
5. Spójność danych firmy w sieci
Inny numer telefonu na stronie, inny w wizytówce i jeszcze inny w katalogach obniża zaufanie Google do danych firmy. Konkurent z mniejszą liczbą opinii, ale idealnie spójnymi danymi, może być oceniany jako pewniejszy wynik.
6. Renoma strony w zwykłych wynikach
Pozycje w Mapach są powiązane z siłą strony w wynikach organicznych. Strona z lokalnymi wzmiankami, linkami i dobrą techniką wzmacnia wizytówkę. W naszym badaniu firm klimatyzacyjnych z Wrocławia najwidoczniejsze firmy miały rozbudowane strony z ponad setką podstron i poprawnymi danymi strukturalnymi.
7. Nazwa firmy z usługą lub miastem
Nazwa zawierająca słowa kluczowe nadal pomaga w Mapach. Nie dopisuj jednak słów kluczowych do nazwy, jeśli nie jest to prawdziwa, zarejestrowana nazwa firmy — to naruszenie wytycznych Google, które może skończyć się zawieszeniem wizytówki.
Co zrobić w pierwszej kolejności
- Porównaj główną kategorię i usługi w swojej wizytówce z wizytówkami firm nad Tobą.
- Podlinkuj z wizytówki najbardziej trafną podstronę i upewnij się, że dobrze opisuje usługę.
- Ujednolić telefon i adres na stronie, w wizytówce i w katalogach.
- Wdróż stały system proszenia o opinie po zleceniu.
- Sprawdź pozycje z kilku miejsc w mieście, zanim wyciągniesz wnioski.